Proses pendaftaran Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) secara online melalui sistem Coretax sering kali menemui beberapa kendala teknis bagi sebagian pendaftar. Salah satu masalah yang paling sering dikeluhkan adalah kesulitan saat memasukkan data Klasifikasi Lapangan Usaha (KLU), di mana kode KLU tidak muncul, gagal tersimpan, atau bahkan memunculkan pesan error seperti “Data ekonomi wajib pajak harus memiliki satu kode ekonomi utama”. Kendala ini biasanya dipicu oleh penyesuaian jenis sumber penghasilan, penggunaan perangkat seluler tanpa pengaturan yang tepat, atau langkah pengisian yang terlewat.
Memahami Apa Itu KLU dan Penyebab Umum Kegagalan
Sebelum masuk ke tahap penyelesaian, penting untuk mengetahui apa itu KLU. KLU merupakan singkatan dari Klasifikasi Lapangan Usaha yang wajib diisi oleh setiap pendaftar NPWP. Jika kolom atau pilihan KLU tidak muncul maupun tidak bisa dipilih dengan benar saat melakukan pendaftaran di sistem perpajakan, umumnya hal tersebut disebabkan oleh kendala teknis pada peramban (browser) atau ketidaksesuaian pada jenis sumber penghasilan yang dipilih.
Bagi kalangan tertentu seperti pelajar, mahasiswa, atau ibu rumah tangga yang belum bekerja, proses pengisian ini memiliki alur khusus agar sistem dapat memproses data dengan baik.
Alur Pengisian Sumber Penghasilan dan Pemilihan Kode KLU
Tahapan pendaftaran NPWP orang pribadi secara online dimulai dari verifikasi email dan nomor handphone. Setelah verifikasi selesai, sistem akan mengarahkan pendaftar ke halaman pengisian orang yang memiliki hubungan istimewa (bersifat opsional), lalu dilanjutkan ke menu pengisian data ekonomi atau KLU.
Metode pembukuan umumnya akan otomatis terisi secara sistem, seperti menggunakan pencatatan dengan mata uang rupiah. Untuk menambahkan KLU, Anda perlu menekan tombol tambah pada dialog box sumber penghasilan. Sumber penghasilan sendiri dibagi menjadi beberapa kategori seperti pekerjaan, pekerjaan bebas, dan kegiatan usaha. Bagi perorangan meskipun statusnya belum bekerja atau mahasiswa, pada umumnya tetap memilih kategori pekerjaan sebagai contoh dasarnya.
Langkah-langkah Mengatasi Kode KLU yang Tidak Muncul di HP
Bagi pendaftar yang melakukan proses pendaftaran menggunakan handphone (HP), kendala tombol atau kotak kecil penanda utama sering kali tidak terlihat dengan jelas.
-
Aktifkan Mode Desktop: Jika Anda mendaftar menggunakan HP, sangat direkomendasikan untuk mengaktifkan mode desktop pada peramban Anda agar seluruh tombol navigasi dan kotak centang terlihat secara utuh.
-
Cari dan Pilih Kode yang Sesuai: Sebagai contoh untuk kategori belum bekerja, Anda bisa mencari kode KLU
Z8000(tidak atau belum bekerja) melalui kolom pencarian atau fitur browsing. -
Centang Kotak Kode Ekonomi Utama: Di sebelah kanan pilihan kode KLU, terdapat sebuah kotak kecil yang wajib dikooptasi atau dicentang. Jika kotak ini terlewat dan tidak dicentang, sistem akan memunculkan peringatan error bahwa data ekonomi wajib pajak harus memiliki satu kode ekonomi utama.
Kewajiban Mengetik Ulang Keterangan Pekerjaan
Kendala lain yang sering membuat data KLU gagal tersimpan adalah mengabaikan pengetikan ulang keterangan deskripsi pekerjaan.
Setelah Anda memilih kode tertentu—misalnya kode Z8000 untuk kategori tidak bekerja atau mengurus rumah tangga—Anda wajib mengetik ulang keterangan tersebut secara manual pada kolom yang tersedia (misalnya mengetikkan “tidak atau belum bekerja” atau “mengurus rumah tangga”). Meskipun kode sudah dipilih dan kotak centang sudah diklik, jika bagian keterangan ini dibiarkan kosong atau tidak ditulis ulang secara manual, sistem Coretax tidak akan mau menyimpan data tersebut.
Simpan Data dan Lanjutkan Proses Pendaftaran
Setelah memastikan bahwa kode KLU sudah benar, kotak kecil penanda kode utama sudah dicentang, dan keterangan deskripsi pekerjaan sudah diketik ulang dengan benar, langkah berikutnya adalah mengklik tombol simpan.
Apabila seluruh tahapan di atas dilakukan dengan tepat, data akan tersimpan tanpa kendala error. Selanjutnya, Anda bisa mengklik tombol lanjutkan untuk meneruskan pengisian detail alamat serta tahapan akhir pendaftaran NPWP online Anda hingga tuntas.
Kesimpulan
Kendala kode KLU yang tidak muncul atau gagal tersimpan saat mendaftar NPWP online di Coretax umumnya disebabkan oleh tampilan layar seluler yang belum diubah ke mode desktop, kotak centang kode utama yang terlewat, atau kolom keterangan pekerjaan yang tidak diketik ulang secara manual. Dengan memahami penyesuaian sumber penghasilan, mengaktifkan mode desktop di HP, serta melengkapi seluruh elemen input secara teliti, proses pendaftaran dapat diselesaikan dengan lancar.
